Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Amazon 5665 Cho Người Bán Hàng Mới
Lỗi 5665 là một rào cản phổ biến khi bạn cố gắng đăng bán một sản phẩm dưới một tên thương hiệu mới chưa được đăng ký. Đây là cách để giải quyết nó.
Khi bạn nhập một tên thương hiệu mới vào trường "Brand Name" lúc tạo sản phẩm, Amazon sẽ kiểm tra xem thương hiệu này đã được phê duyệt hay chưa. Nếu chưa, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi 5665. Điều này là để ngăn chặn việc sử dụng các tên thương hiệu không hợp lệ.
Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi 5665
Lỗi này xảy ra vì Amazon yêu cầu bằng chứng rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của thương hiệu, hoặc thương hiệu của bạn là có thật, ngay cả khi nó chưa được đăng ký nhãn hiệu chính thức (trademark).
Các Bước Để Sửa Lỗi
Để được Amazon phê duyệt cho thương hiệu của bạn, bạn cần mở một "case" (yêu cầu hỗ trợ) và cung cấp các bằng chứng sau:
- Chụp ảnh sản phẩm và bao bì: Cung cấp hình ảnh thực tế của sản phẩm và/hoặc bao bì. Quan trọng nhất là tên thương hiệu của bạn phải được in hoặc dán **vĩnh viễn** lên sản phẩm/bao bì. Logo dán tạm hoặc chỉnh sửa bằng photoshop sẽ không được chấp nhận.
- Mở Case với Support: Trong Seller Central, vào mục "Help" và tạo một case mới. Hãy trình bày rõ ràng rằng bạn đang gặp lỗi 5665 và muốn xin phê duyệt cho thương hiệu mới của mình.
- Cung cấp thông tin: Đội ngũ hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn cung cấp tên thương hiệu và các hình ảnh đã chuẩn bị ở bước 1.
- Chờ phê duyệt: Quá trình này thường mất từ 24-48 giờ. Sau khi được phê duyệt, bạn có thể quay lại và đăng bán sản phẩm với tên thương hiệu của mình mà không gặp lỗi nữa.
Cách tốt nhất về lâu dài là đăng ký chương trình Amazon Brand Registry. Chương trình này yêu cầu bạn phải có một nhãn hiệu đã được đăng ký chính thức, nhưng nó sẽ mang lại nhiều công cụ bảo vệ và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn.