5 Cách đòi lại tiền (reimbursement) từ Amazon

Amazon là một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến nhất trên toàn cầu. Tuy nhiên, có thể bạn đã trải qua tình huống nhận sản phẩm bị hỏng hoặc không đúng như mô tả, hoặc thậm chí bạn đã bị tính phí sai trong đơn hàng của mình. Trong trường hợp này, việc đòi lại tiền (reimbursement) từ Amazon là điều bạn cần làm. Dưới đây là 5 cách để bạn có thể thực hiện điều này một cách dễ dàng.

1. Liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của Amazon (Contact Amazon Customer Service)
2. Cách đơn giản nhất để đòi lại tiền từ Amazon là liên hệ với dịch vụ khách hàng của họ. Hãy vào tài khoản Amazon của bạn, tìm đơn hàng cần đòi lại tiền, và chọn “Liên hệ với chúng tôi”. Chọn hình thức liên hệ qua chat trực tuyến hoặc điện thoại để trình bày vấn đề của bạn. Amazon thường xử lý các yêu cầu này một cách nhanh chóng và hiệu quả.
3. 2. Sử dụng tính năng “Trả hàng và hoàn tiền” (Return and Refund)
4. Nếu bạn đã nhận sản phẩm không đúng hoặc bị hỏng, hãy sử dụng tính năng “Trả hàng và hoàn tiền” trên trang đơn hàng của bạn. Bạn có thể chọn lý do trả hàng và yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm. Sau khi bạn trả hàng thành công, tiền của bạn sẽ được hoàn lại theo chính sách của Amazon.
5. 3. Sử dụng tính năng “A-Z Guarantee”
6. Nếu bạn gặp vấn đề khi đơn hàng của bạn không được xử lý một cách hợp lý, bạn có thể sử dụng tính năng “A-Z Guarantee” của Amazon. Điều này áp dụng cho các giao dịch mua sắm qua Amazon Marketplace. Bạn có thể tìm hiểu thêm về quyền lợi và cách yêu cầu bảo vệ tài khoản của mình trên trang web Amazon.
7. 4. Sử dụng các dịch vụ bên ngoài
8. Nếu bạn muốn sử dụng các dịch vụ bên ngoài để đòi lại tiền từ Amazon, có nhiều công ty cung cấp dịch vụ này. Họ có thể giúp bạn theo dõi các khoản tiền bạn nợ và yêu cầu hoàn tiền từ Amazon. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng họ sẽ tính phí cho dịch vụ này.
9. 5. Theo dõi các giao dịch và kiểm tra tài khoản thường xuyên
10. Để đảm bảo rằng bạn không bị tính phí sai hoặc có bất kỳ vấn đề gì về thanh toán, hãy kiểm tra tài khoản Amazon của bạn thường xuyên. Theo dõi các giao dịch và xác minh xem có sự không hợp lý nào xuất hiện. Nếu bạn phát hiện bất kỳ sai sót nào, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon ngay lập tức để được giúp đỡ.
11. Tóm lại, việc đòi lại tiền từ Amazon có thể thực hiện dễ dàng nếu bạn biết cách làm. Hãy luôn theo dõi đơn hàng của mình và không ngần ngại liên hệ với dịch vụ khách hàng khi bạn gặp vấn đề. Amazon luôn mong muốn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và sẽ hỗ trợ bạn trong việc này.