Bạn đang muốn bán hàng trên Etsy nhưng lại không biết làm sao và cũng chẳng có chút kinh nghiệm nào? Vậy thì cũng đừng quá lo lắng bởi ngay trong bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách làm sao để có thể bán hàng trên Etsy. Cũng như bật mí một vài kinh nghiệm kinh doanh hữu ích trên nền tảng này.

1. Etsy là gì?

Trước khi đi tìm hiểu về cách bán hàng trên Etsy bạn nên hiểu rõ về nền tảng này. Tương tự như Ebay hay Amazon, Etsy cũng là một trang thương mại điện tử lớn, có uy tín trên thị trường thế giới. Mỗi ngày thu hút được lượng lớn người truy cập.

Các mặt hàng trên Etsy vô cùng đa dạng. Phổ biến và nhiều nhất vẫn là mặt hàng thủ công, nghệ thuật, trang sức,… Ngoài ra còn có cả mặt hàng là file kỹ thuật số. Bên cạnh đó, trên Etsy còn có một mục là hàng cổ điển. Dành riêng cho những ai thích những món đồ có thâm niên. Những mặt hàng trong mục hàng cổ điển này đều được sản xuất cách đây ít nhất 20 năm.

2. Chi phí bán hàng trên Etsy bao nhiêu?

Trước tháng 10/2019, khi mở gian hàng trên Etsy bạn sẽ phải đóng một khoản phí. Tuy nhiên, sau thời điểm này Etsy đã loại bỏ khoản phí này. Vì vậy, khi bán hàng trên Etsy bạn không cần đóng phí mở gian hàng. Hiện nay chỉ cần trả phí đăng tin và phí giao dịch. Mức phí cụ thể như sau:

• Phí đăng tin: 0.2 USD/tin được duyệt
• Phí giao dịch: 5% giá trị sản phẩm bán được
• Phí xử lý thanh toán: 3% giá trị sản phẩm + 0.25 USD

Để hiểu rõ hơn cách tính phí khi bán hàng trên Etsy chúng tôi xin lấy một ví dụ sau. Bạn đăng lên trên Etsy 10 tin nhưng trong đó có 5 tin được duyệt. Bán được một chiếc vòng tay với mức giá 10 USD. Như vậy bạn sẽ phải mất những khoảng phí sau:

• Chi phí đăng tin =0.2 x 5 USD = 1 USD
• Giao dịch: 5% x 10 USD = 0.5 USD
• Xử lý thanh toán: 3% x 10 USD + 0.25 USD = 0.3 USD + 0.25USD = 0.55 USD

Bên cạnh 3 loại phí này thì khi bán hàng trên website Etsy bạn còn phải trả thêm một số chi phí khác. Ví dụ như phí vật liệu đóng gói, phí vận chuyển. Tuy nhiên, mức phí này không cao.

3. Hướng dẫn cách bán hàng trên Etsy 

Trên thực tế, cách bán hàng trên Etsy không hề khó như nhiều người vẫn tưởng. Tuy nhiên bạn cần có một vốn tiếng Anh kha khá để có thể bán hàng thuận lợi vì hiện Etsy vẫn chưa hỗ trợ tiếng Việt. Để bắt đầu bán hàng bạn cần phải có một tài khoản bán hàng trên website này. Cách tạo tài khoản bán hàng như sau:

3.1. Tạo tài khoản bán hàng trên Etsy 

Bước 1: Truy cập link vào Etsy https://www.etsy.com/ -> Bấm nút “Sell on Etsy” -> Điền thông tin theo yêu cầu.

Tại mục Shop Preferences:

• Shop language: Chọn English
• Shop country: Chọn Vietnam
• Shop currency: Chọn United States Dollar
• Which of these best describe you?: Chọn “I sell part-time and that’s how I like it”

Tại mục Name your shop:

• Điền tên shop của bạn vào ô trống -> Bấm Check availability để kiểm tra xem tên shop có bị trùng không. Nếu hiển thị dấu tích đỏ bạn phải sử dụng tên shop khác. Ngược lại, nếu hiển thị dấu tích xanh bạn có thể dùng tên shop đó

Tại mục Tock your shop:

• Nhấn nút Add a listing để đăng một sản phẩm lên kích hoạt tài khoản -> Tải hình từ máy tính lên -> Điền vào các thông tin sản phẩm
• Mục số lượng sản phẩm nên điền nhiều một chút. Nếu điền ít quá khi bán hết sản phẩm bạn sẽ lại tốn thêm phí để gia hạn

Bước 2: SEO sản phẩm trên Etsy

Điền vào 2 mục là Tag và Materials để giúp SEO sản phẩm lên vị trí cao. Đồng thời, giúp người mua hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm hơn.

• Tag: Nhập vào các tag sản phẩm (tối đa 13 tag/sản phẩm)
• Materials: Điền thông tin chất liệu, cấu tạo sản phẩm

Bước 3: Nhập thông tin vận chuyển hàng hóa

• Shipping cost (Chi phí vận chuyển): Nên để Calculate them for me (Recommended)
• Origin zip code (Mã bưu chính): Nhập mã bưu chính nơi phát hàng
• Processing time (Thời gian chuẩn bị hàng): Chọn số ngày tùy theo mong muốn
• Where I’ll ship (Nơi vận chuyển): Chọn phát ở mọi nơi trên thế giới hoặc nơi cụ thể
• Shipping services (Dịch vụ vận chuyển): Để mặc định như hình
• Free shipping (Miễn phí vận chuyển): Chọn nếu có chính sách miễn phí vận chuyển hoặc để trống nếu không có

Bước 6: Nhập thông tin thẻ thanh toán để Etsy chuyển tiền hàng bán được.

Bước 7: Bấm nút Open your shop để xác nhận mở shop trên trang Etsy.

3.2. Quảng cáo trên Etsy 

Sau khi đã có tài khoản bán hàng trên Etsy và đăng tải sản phẩm. Bước tiếp theo, bạn cần phải quảng cáo sản phẩm của mình để được nhiều người biết đến hơn. Hãy sử dụng bằng cách:

Bước 1: Truy cập website Etsy và đăng nhập tài khoản.

Bước 2: Chọn mục Shop Manager nằm ở góc phải trên cùng giao diện web.

Bước 3: Chọn tiếp mục Marketing -> Chọn Advertising -> Chọn sản phẩm quảng cáo, từ khóa, ngân sách -> Bấm Start advertising.

4. Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng trên Etsy 

Như vậy,  chúng tôi đã hướng dẫn bán hàng trên Etsy cho bạn rồi. Tiếp theo, trong bài viết này chúng tôi sẽ chia sẻ thêm một số kinh nghiệm bán hàng trên nền tảng Etsy. Những điều này đã được đúc kết từ các nhà kinh doanh lâu năm. Đây là các kinh nghiệm rất hữu ích để giúp bạn kinh doanh trên nền tảng này thành công.

4.1. Xây dựng thương hiệu

Dù bạn kinh doanh trên nền tảng nào, Etsy, Amazon hay Ebay,…. Một lưu ý là hãy xây dựng thương hiệu riêng. Tạo được sự uy tín và giúp khách hàng nhớ tới mình. Để có thể xây dựng thương hiệu cần:

• Chọn tên cửa hàng, hình ảnh thương hiệu sáng tạo: Hãy đặt tên cửa hàng của mình sao cho vừa ấn tượng lại vừa dễ nhớ. Tránh việc thay đổi tên cửa hàng nhiều lần. Bên cạnh đó, cũng hãy đầu tư thời gian. Thậm chí là cả chi phí để thiết kế một chiếc logo thể hiện được đặc trưng thương hiệu và khiến người khác chú ý.

• Sử dụng hình ảnh sắc nét: Muốn bán hàng trên Etsy hiệu quả thì chú trọng đến hình ảnh. Đặc biệt là hình ảnh sản phẩm cần phải sắc nét, tránh đổ bóng quá nhiều. Bên cạnh đó, mỗi sản phẩm nên có nhiều hình ảnh chụp ở nhiều góc khác nhau để khách hàng dễ hình dung, đánh giá.
• Dùng hình nền chất lượng cao: Khi chụp ảnh sản phẩm, thay vì sử dụng phông nền lòe loẹt, nhiều chi tiết. Hãy ưu tiên các hình nền đơn giản. Có thể làm nổi bật sản phẩm. Đồng thời, nên sử dụng hình nền nhất quán cho các sản phẩm. Ví dụ hình nền xám, trắng,…
• Viết mô tả sản phẩm thu hút: Mô tả sản phẩm có ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả bán hàng trên Etsy. Bạn nên đầu tư thời gian, công sức để viết mô tả cho tất cả các sản phẩm bán hàng. Tuy nhiên, nên viết một cách thật thu hút, không khiến người mua cảm thấy nhàm chán và cũng đừng sai chính tả
• Sử dụng tiêu đề, tag, catalog: Tại tiêu đề và mô tả của sản phẩm bạn nên chèn thêm từ khóa. Khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm của bạn có khả năng hiển thị cao hơn. Tại phần tag bạn có thể điền 13 tag cho một sản phẩm. Do đó hãy chọn tag hợp lý. Còn ở mục catalog sẽ giúp thu hẹp phạm vi tìm kiếm cho khách hàng
• Phí vận chuyển: Thông thường, Etsy khá ưu tiên hiển thị ở vị trí tốt cho những mặt hàng có chính sách vận chuyển miễn phí tại Mỹ. Mặt khác, tâm lý khách hàng cũng thường thích hàng hóa có phí vận chuyển rẻ hoặc miễn phí

4.2. Áp dụng công nghệ SEO

• Tạo từ khóa thông minh: Một kinh nghiệm bán hàng trên Etsy hiệu quả nữa là áp dụng công nghệ SEO. Bạn nên lựa chọn các từ khóa để quảng cáo sản phẩm mình hợp lý. Hãy lựa chọn những từ khóa liên quan tới sản phẩm của bạn mà thường khách hàng sẽ sử dụng để tìm kiếm.
• Sử dụng tag đúng cách: Như đã nói, Etsy cho bạn được dùng 13 tag/sản phẩm. Vì vậy hãy cố gắng đa dạng tag và đảm bảo tag có liên quan sản phẩm của mình mà khách hàng thường dùng để mô tả

• Thêm vị trí: Đừng quên thêm vào vị trí của bạn để người bán hàng có thể tìm khi họ muốn tìm kiếm các sản phẩm tới từ địa phương mà bạn đang sống. Ngoài ra, cũng hãy tham gia vào những sự kiện trong cộng đồng để thương hiệu của bạn có thể được biết đến rộng rãi hơn
• Liên kết với các phương tiện truyền thông xã hội: Một cách bán hàng trên Etsy hiệu quả nữa mà bạn cũng nên biết đó là liên kết với các phương tiện truyền thông xã hội. Điều này sẽ giúp thương hiệu, sản phẩm bạn kinh doanh được nhiều người biết tới. Bạn có thể liên kết các tài khoản mạng xã hội của mình với trang Etsy hoặc ngược lại
• Liên kết với sản phẩm khác đang bạn: Ngoài ra cũng hãy thêm vào phần mô tả các sản phẩm của mình đường link của những sản phẩm khác trên cửa hàng. Ví dụ, tại sản phẩm áo len bạn có thể đặt trong mô tả đường link dẫn tới khăn len, mũ lên hay găng tay len,… chẳng hạn

4.3. Để lại dấu ấn cho khách hàng

Việc để lại dấu ấn cho khách hàng rất quan trọng vì nó giúp họ có thể nhớ tới cửa hàng của bạn. Cách để lại dấu ấn như sau:

• Hoàn tất hồ sơ cửa hàng: Bạn nên vào phần About để cập nhật đầy đủ các thông tin của shop mình. Có thể đăng tải thêm video, hình ảnh, nội dung kể về quá trình xây dựng cửa hàng, thương hiệu
• Tạo danh sách email: Bạn nên dành thời gian để tạo danh sách email những khách hàng đã mua hàng để có thể hỗ trợ khách hàng, tiếp thị lại sản phẩm, thông báo chương trình khuyến mãi,…
• Xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Nếu có đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ giúp bạn chiếm được cảm tình từ khách hàng. Phần lớn khách hàng đều thích mua hàng tại các cửa hàng mà có nhân viên chăm sóc khách hàng chu đáo, thân thiện, phản hồi nhanh